2022.7.17黃潔貞：抗疫不斷優化冀互相理解

本輪疫情爆發至今近1個月，新增感染數字呈下降趨勢，抗疫工作或將進入轉折點。立法議員黃潔貞回顧抗疫工作表示，澳門政府抗疫工作兼具科學性和動態性，民生問題政府也一直有關注，並最大限度提出市民可配合的政策推進抗疫工作。雖然過程中出現不足，但她深深體會到在不停改善，抗疫措施始終以「清零」為目標，希望社會互相支持理解。

科學動態調整抗疫措施

黃潔貞表示，6月18日出現陽性病例以來，政府立馬採取包括全民核檢及隨即進入即時預防狀態，啟動一系列防疫措施，速度快，短時間內就動員大家投入到全民核檢，並在各單位布置相關工作。雖然過程中出現不少不足，例如在前期，核檢站輪候時間過長，共軌人士前往醫觀酒店等待時間太久造成焦慮等問題時有出現，惟政府亦不斷改善。

渡船街婦聯大廈作為全民核檢站，黃潔貞從19日起一直參與當中工作，她明顯感受到核檢站的秩序、協調等工作都不斷優化，無論全民還是重點人群檢測都比之前順暢，市民的配合度、滿意度也不斷提高。

另外，社會普遍反映求助電話無法打通、紅黃碼轉碼等問題，隨著抗疫工作不斷理順，以及民間社團協助溝通，都得以逐步優化解決。黃潔貞稱，奧密克戎變種病毒BA.5對澳門影響時間長、傳播力強，但過程中有鍾南山團隊、澳大、科大團隊參與，進行流行病學相關數據分析和提出建議，可見政府在抗疫過程中兼具科學性和動態調整，適時調整抗疫政策。

致力發揮社團橋樑作用

她表示，疫情以來一直收到市民各類求助、訴求，問題涉及方方面面，包括早期的接送共軌、密接市民往返隔離酒店等待時間較長、珠海隔離酒店「一房難求」、紅黃碼區市民反映身處狀況、黃碼人士支援不足、院舍閉環管理員工需求、「相對靜止」下狗主訴求、到近期孕婦、長期病患者希望盡早恢復專科門診等，難以一一盡述。黃潔貞稱，婦聯總會及議員辦一直以來都在發揮政府和市民之間的橋樑作用，同時及時與政府有關部門溝通協調，幫助市民解決各類問題。涉及緊急醫療方面的問題，本職為醫護的黃潔貞亦會盡自己所能，向求助市民提出相應意見，亦希望政府可以盡快逐步恢復專科醫療就診服務。又如黃碼居民在物資採購方面遇到困難，除有社團在力所能及範圍內為他們提供協助，亦建議超市等場所為黃碼人士設立專區或專門時間提供服務。

她指，政府亦不斷有針對社會聲音作優化改善，看到政府防疫工作不斷進步，她舉例，若混管中出現陽性，疫情剛開始時需要相關市民先到澳門蛋做檢測，等待近大半日拿到陰性結果後才能回到社區。但現在陽性混管的相關市民可以先在家等候醫護人員上門採樣排查，特殊的個案才需到澳門蛋複檢，減少他們在社區走動的風險，同時也減輕了澳門蛋的分流壓力。

黃潔貞表示，抗疫過程各方面難免出現不同意見和聲音，相信當中的各類問題，都可有包容的心態，在市民當中尋求大部分共識，從而得到優化和解決方案。她總結說，抗疫過程雖有各類「不足」，但大家都可從中吸收經驗並予以優化，相信這也是澳門人的「澳門精神」。

電子政務理順部門合作

在抗疫及社服工作中，黃潔貞從接觸的個案發現不少工作可以優化，包括理順跨部門合作、加強電子政府、提高流調工作效率。跨部門合作方面，抗疫工作涉及多個部門，但各部門工作效率、模式等不同，各部門合作協調不足，容易造成流程不暢；而疫情期間政府部門暫停政務服務，若電子政務更全面、更強大，不少急需處理的工作或可通過電子方式提交，疫情求助熱線長時間無法打通，亦可通過電子平台進行優化，通過線上線下結合的方式，令民防中心可及時處理有關查詢問題；而流調工作方面，場所碼未能強制要求市民掃碼，又不似內地般有電訊網絡協助追蹤，結果確診者的行程不夠清晰，導致難以快速找到其軌跡。

黃潔貞分享1個一家7口的故事。開始時該幢唐樓有一戶確診，之後該求助者的婆婆確診，全家人在家等候1日，健康碼卻依然是綠碼，亦沒有收到任何相關部門運送他們去醫觀酒店的訊息。黃潔貞幫助他們與相關部門聯繫，3、4個小時後他們才被送往澳門蛋拿到陰性結果，再送去醫觀酒店。在醫觀酒店內，求助人的公公和一雙子女、丈夫先後確診。在流調過程中，老人家記不起幾天來除往返核檢站之外的行程。該一家人的故事能看到在跨部門合作、電子政務、流調方面可有進步的空間。

本周澳門繼續實施高頻次全民核檢和「相對靜止」，黃潔貞指出：隨著感染個案不斷下降，「掃尾清零」，應開始思考「相對靜止」措施之後，社會如何逐步過渡回正常狀態，日後隨著義工和所徵用場所恢復原本工作和功能，恆常化核酸檢測應如何安排，都需要提早安排、細化核檢站的分布和人手調配。

大家配合必達清零目標

作為前線工作者，抗疫工作雖然辛苦，但看到新增感染數字呈下降趨勢，市民亦理解配合抗疫工作，各類情況都在朝好的方向發展，大家身心疲累都能一掃而光。她說，「我們最開心的時候就是看到不用再排隊，市民不用再日曬雨淋、同事也有休息的時間。」這些進步都讓他們有了繼續投身工作的動力。

黃潔貞強調，雖然每個措施都會造成市民「不便」，但每個決策背後都是希望達到「清零」的目標，只要大家配合、互相互諒，並理性提出可行意見，不斷優化，就可達到澳門「抗疫戰勝利」的目標！

取自2022年7月17日澳門日報P4版